Trong thừa khứ, Nhật Cường di động từng bị tố thiếu siêng nghiệp, không tôn trọng khách hàng hàng.
Bạn đang xem: Vụ nhật cường mobile lừa đảo
Sáng 9/5, sản phẩm chục cảnh sát của cỗ Công an xuất hiện tại shop điện thoại Nhật Cường mobile ở 33 Lý Quốc Sư, hoàn Kiếm, Hà Nội. Sau khoản thời gian khám xét, các thùng mặt hàng được đưa lên ôtô. Nhiều cửa hàng của Nhật Cường di động ở các phố miếu Bộc, Xuân Thủy, trơn Hạ, Giảng Võ (Hà Nội) cũng đồng loạt đóng cửa.
Trong vượt khứ, Nhật Cường mobile từng các lần bị người dùng tố rằng unique dịch vụ sau bán hàng kém, chi phí sửa chữa máy cao, hay cực kỳ nghiêm trọng hơn là thiếu thốn tôn trọng đối với khách hàng.
Khách hàng tố bị nhân viên lừa tải máy cũ
|
Thông tin về loại iPhone 4 được anh Phong đăng sở hữu lên một diễn bầy công nghệ. |
Thông tin bên trên được anh Phong đăng mua lên diễn đàn Tinhte.vn. Nhiều người tiêu dùng cho rằng chiếc máy này là một thành phầm cũ vẫn bị cửa hàng "đóng seal" lại và bán cho khách dưới vẻ ngoài máy mới. Anh cũng cho biết thêm thêm phiên bản thân đã tương tác với shop để hỏi về sự việc trên tuy vậy không cảm nhận câu trả lời thích đáng.
Khách mặt hàng tố bị coi thường
Đến mon 7/2012, anh Thắng cho biết máy đã biết thành hỏng và khi với đến cửa hàng để bh thì nhấn được cách biểu hiện thiếu tôn kính từ phía công ty. Anh share sau khi sử dụng được khoảng tầm 6 tháng, chiếc iPhone 4 gặp hiện tượng liên tục bị mất sóng. Vì thế anh đã có đến cửa hàng để được bảo hành.
Ban đầu, nhân viên kỹ thuật của cửa hàng cho rằng thứ anh mất sóng vì chưng bị thâm nhập nước. Mặc dù nhiên, anh thắng lại xác định máy của anh trước đó chưa từng bị bám nước. Sau đó, nhân viên cấp dưới nói phía trên cũng hoàn toàn có thể là bởi lỗi của lô sản phẩm hoặc fan dùng.
Chiếc iPhone 4 của anh thắng đã đưa đi sửa những lần cơ mà vẫn không thể thực hiện được. |
Sau sát một tháng, anh được thông tin máy đã bảo hành xong và có thể lên thừa nhận về. Mặc dù nhiên, sau 2 ngày sử dụng, triệu chứng trên liên tiếp xảy ra và anh đề xuất mang thiết bị đến siêu thị để bh lần trang bị hai.
Hai tuần sau, thay vì nhận được chiếc smartphone của mình, anh được Nhật Cường Mobile thông tin rằng "Máy của anh đã bị hủy bảo hành". Shop cũng không đưa ra bất kể lý do gì về vấn đề này.
Khách sản phẩm tố bị "chặt chém"
Tháng 6/2016, anh Ngọc T (quê sinh hoạt Hưng Yên) đã download một mẫu iPhone 6S trên Nhật Cường Mobile. Đến mon 5/2017, chiếc máy bị lỗi treo biệu tượng công ty và anh đã buộc phải mang đến cửa hàng để bảo hành tại các đại lý Giảng Võ.
Sau khi kiểm tra, nhân viên cho biết máy của anh ấy bị lỗi ổ cứng và túi tiền sửa chữa khoảng chừng 1,2 triệu đồng, nếu thay ổ cứng mới ngân sách chi tiêu là 1,8 triệu đồng. Sản phẩm của anh cũng trở thành từ chối bảo hành do không đáp ứng đầy đủ các yêu ước từ phía Nhật Cường Mobile.
Chiếc iPhone 6S của anh ý T bị tự chối bảo hành do không đáp ứng đầy đủ yêu ước từ phía Nhật Cường Mobile. Xem thêm: Ý Nghĩa Ngón Tay Đeo Nhẫn Cho Phái Nam Đeo Nhẫn Ngón Giữa Tay Phải |
Cho rằng mức giá trên vượt đắt với máy vẫn tồn tại trong thời gian bảo hành nên anh đang không đồng ý. Mặc dù nhiên, dù không được sự chấp nhận của anh T, nhân viên đã từ bỏ ý sửa cùng yêu mong anh đề xuất trả tiền thì mới được nhận lại máy.
Quá bức xúc, anhT sẽ đăng tải sự việc trên lên diễn bọn otofun cùng nhận được nhiều sự chia sẻ từ phía xã hội mạng. Nhiều người dùng cho rằng hành vi của nhân viên cấp dưới không không giống gì đầy đủ hành vi lừa đảo đồng thời lên án thái độ giao hàng tại cửa ngõ hàng.
Khách mặt hàng tố thương mại dịch vụ sửa chữa chất lượng kém, từ bỏ ý tráo linh kiện máy
Tháng 3/2018, chị đánh Thanh Hằng (sống tại bố Đình, Hà Nội) đang đăng mua lên trang Facebook cá thể cùng các diễn đàn khác như Voz nhằm tố cáo quality dịch vụ thay thế ở Nhật Cường Mobile cơ sở Giảng Võ và nhân viên kỹ thuật tại phía trên tự ý tráo đổi linh phụ kiện chiếc iPhone của chị.
Theo đó, sau khá nhiều lần thay thế sửa chữa với toàn bô tiền sát 6 triệu đồng, cái máy của chị vẫn ko thể dùng được. Kề bên đó, sau khoản thời gian nhận lại thiết bị,số imei trên vỏ máy với số kiểm tra trên sản phẩm không trùng nhau, dung lượng và tên máy cũng trở thành thay đổi.
Chiếc iPhone 6 phiên bạn dạng 64 GB bộ nhớ lưu trữ của chị Hằng sau khá nhiều lần thay thế sửa chữa đã đùng một phát trở thành 16 GB cỗ nhớ. |
Ban đầu, chiếc iPhone 6 của chị ấy bị tan vỡ kính screen và chị đã mang qua cửa hàng để sửa. Mặc dù nhiên, trong những lúc thay nhân viên cấp dưới đã đính thêm kênh kính camera khiến cho máy cấp thiết lấy nét lúc chụp ảnh.
Không thọ sau, máy đột nhiên bị liệt cảm ứng. Chị liên tiếp mang ra siêu thị này sửa thì được báo đã bị "chết màn hình" và phải thay với ngân sách chi tiêu 2,2 triệu đồng. Ko lâu sau, máy liên tiếp không nhấn cảm ứng. Lần này nhân viên báo túi tiền sửa chữa hết 3 triệu đồng. Mặc dù chị chỉ việc trả thêm một triệu đồng bởi vì được hồi lại tiền màn hình hiển thị đã thay vì kỹ thuật phán "nhầm bệnh".
Chưa dừng lại ở đó, sau rất nhiều lần sửa chữa, loại iPhone của chị tiếp tục rơi vào tình trạng mất sóng, không có dịch vụ. Điều đáng nói, khi kiểm tra, chiếc iPhone của chị đã bị thay main không giống với số IMEI khác, dung lượng bộ nhớ lưu trữ từ 64 GB xuống còn 16 GB.
Trước đó, Nhật Cường thiết bị di động cũng những lần bị khách hàng phản ánh về quality dịch vụ, cách biểu hiện của nhân viên. Nhật Cường mobile được nghe biết là trong những chuỗi cửa hàng điện thoại di động và phụ kiện năng lượng điện tử trước tiên xuất hiện tại Hà Nội.
Công ty được thành lập từ năm 2001 với vốn điều lệ 5 tỷ đồng do ông Bùi quang quẻ Huy (sinh năm 1974) có tác dụng người thay mặt đại diện theo pháp luật kiêm Tổng giám đốc. Thành lập từ cực kỳ sớm tuy nhiên tốc độ phát triển của những chuỗi shop này hơi trễ so cùng với các địch thủ như Viettel Store, trái đất Di Độnghay FPT Shop... Hiện tại chuỗi này mới có 9 shop và tập trung toàn cục tại Hà Nội.
Cửa hàng Nhật Cường mobile ở Bạch Mai tạm dừng hoạt động đầu giờ đồng hồ chiều 9/5. |
Ngoài mảng buôn bán điện thoại di động, máy vi tính bảng cùng phụ khiếu nại di động, Nhật Cường còn chuyển động trong cả nghành nghề dịch vụ phần mềm cùng "bao thầu" đa số dịch vụ ứng dụng trực đường tại những cơ quan liêu hành chủ yếu thuộc TP Hà Nội.
Nhật Cường Software được thành lập trên cơ sở từ một trung tâm công nghệ thông tin của chuỗi Nhật Cường Mobile vào năm 2011. Doanh nghiệp này tiếp đến nhận được 1 loạt hợp đồng cung ứng dịch vụ ứng dụng cho những cơ quan bên nước tại hà nội thủ đô như xây cất cơ sở dữ liệu dân cư, phần mềm lưu trú trực tuyến, ứng dụng hộ chiếu online, quan trọng là phương án dịch vụ công trực tuyến liên thông 3 cấp.